摇摇晃晃上了路，菜鸟们是否会觉得举步维艰？被警惕的眼睛包围着，一路又布满陷阱，怎样行走于职场，才能避开不必要的麻烦？ 请来一些职场“老人”，听听投诉率最高的“菜鸟行为”。 菜鸟NO.1太“小心”做人 俞小姐 行政部职员 最怕那些小心翼翼做人的新人。 整天堆着一张示好的笑脸；吃饭时，总怕自己插不上话受冷落，可是一开口，永远牛头不对马嘴，我们有心“接”他一把却无从下口，只好沉默一会儿后，转换话题。 一般人适应一阵就好，日后谁也不会记得当日的尴尬。但今年遇见一个“极品”，委实有点不爽。 一进公司，先跑到你面前搭讪：“你好呀，我是谁谁谁，我的手机号码是多少，你能告诉我你的吗？” 客气点的，还会勉强跟他说；不客气的，一句甩过去：“有什么事情，上班时直接找我好了！” 吃了几次“排头”，他倒也不生气，照样逢人就寒暄。自我介绍完毕，就开始把人家从头夸到脚，可又恭维得不伦不类，叫人谦虚也不是，笑纳也不是。最搞笑的是，有一天早上，他们部门的Amy起晚了，没来得及化妆，随便套了件衣服，蓬头垢面就往公司赶。结果进门迎面撞见他———“哎呀Amy，你今天穿得很漂亮哪！”Amy眉头一皱：你讽刺我？ 对谁都“谦恭有礼”的他，偏偏对扫地阿姨盛气凌人。有次阿姨打扫时不小心碰翻了他的茶杯，这位仁兄跳起来就叫：“这么重要的文件，弄坏了你赔得起吗？”天晓得，一个新人，公司会把什么重要文件交给他？ 点评：因为“举目无亲”而怕被孤立，是许多职场菜鸟共同的苦恼。但大家都是来工作的，没理由因为你是新人，就要低人一等，因此，不必急着努力去讨好谁，见了面，一个微笑、几句简单的自我介绍，足矣。同事聊天时，一时插不上话，也不要紧，面带微笑认真地听就好———不说话和说错话，哪个更失分？更何况，你插不上话的聊天，很有可能是因为涉及公司内部人事，不用心了解，冒冒失失开口，岂不犯傻？ 不过，上面这位新人的问题，已经不单单是不熟悉职场规则了，看起来，他的人品也有问题。 菜鸟NO.2太“热爱”学习 张先生 市场部职员 今年公司分给我带的一个新人有点“拎不清”。 小姑娘倒是样样都不错，思路清楚，口齿伶俐，只有一点，动作太慢。交给她什么事，大半天过去了，连回音都没有。开始还当是新人没经验，忍了几次，我终于查了个彻底。不查还好，一查真是要昏倒———她在大学里学的不是市场营销，于是乎，遇到什么新鲜名词，都要去弄懂。工作文档的题目不懂，上网查；一查查出一堆新鲜货色，又接着查———查来查去，一天就这么被查完了！ 叫她不要钻牛角尖，她扑闪扑闪大眼睛：“可是我连概念都没弄懂，怎么能开始工作呢？” 点评：这位新人一定从小到大都是好学生。好学生在功课上遇到问题，一定会刻苦钻研，直到真相大白。而且还特别讲究学习方法，知道不管学什么，都要先从概念着手，正本清源，开宗明义。 问题是，你现在不是在学校。老板一个月拿出几千块雇你，不是让你来刻苦学习的。在上班时间，你的任务就是：工作，工作，再工作！一时不懂，可以先跳过去，用业余时间来解决这个问题。工作不是考试，不会有那么多条条框框。 菜鸟NO.3太“重视”文凭 周小姐 研发部职员 进了公司，人人都得从头学起，我当年也不例外。但怕就怕有些名牌大学的毕业生，本事没多少，却因为一张文凭，自以为高人一头。 我就遇到过这么一个。刚进公司时，他左顾右盼，发现周围的新人文凭都没有自己硬，于是开始“抖”起来，办公桌要宽敞的，电脑要快的，Windows系统要新装的，连鼠标都要用最好的……老板对他好一点，他也以为是因为自己背景过硬。 中午吃饭，我们出于礼貌，问他一些学校里的事情———上海的名牌高校就这么几所，公司里自然有不少他的师兄师姐，包括他的顶头上司。结果，他倒来劲了，拉着人家探讨母校，从食堂讲到宿舍再讲到系里的老师如何如何，饭桌上就听他滔滔不绝扯些鸡零狗碎。 这位新人背景是好，工作起来却吊儿郎当。明明是自说自话搞出一套，却跟客户说是公司规定。时间一久，他的上司自然对他颇有微词，语气也一次比一次严厉。他倒好，不检讨自己，反倒四处抱怨：“他是我的同系师兄哎，为什么这么不罩我？”什么理论嘛！ 点评：从名校毕业，亲戚朋友见了，也许会摸摸你的脑袋，夸这孩子有出息。但你指望老板也会来摸一把吗？ 他可能根本就忘了你是打哪儿来的，只记得你昨天的case没有完成，一个team的同事对你抱怨一箩筐！ 头一次和你聊天，同事们当然会以“你是XX大学毕业的吗？我也是哎”开头，回应几句，刹住就好———人家只是引起话题，你说个没完，只会让人怀疑你还躺在过去的成绩上，不知天高地厚！ 菜鸟NO.4太“公事公办” 吴先生 客户服务部职员 部门里新来的一个小姑娘，好像蛮难弄的。 工作没几天，头一件事是先把自己的岗位描述弄得清清楚楚。什么事该她做，什么事不该她做，掰得比老板还明白。问题是，工作中永远有这样那样的“灰色地带”，是什么“岗位描述”都描不清的。我们都在做，凭什么就她高高挂起？ 但是，轮到她要我们帮忙，又不一样了。那天，有个很难的case早就移交给她了，只因为我的客户遇到了新问题，她就跑来要把烂摊子丢给我。 我想想，小姑娘初来乍到，也不太熟悉情况，就帮她“友情出演”一回，但是要她和她那组的领导说一声。谁知，5秒钟功夫，她又神速站到我面前：“我们leader说，这个case给你。”说完扭头就走，连一个“谢”字都没有！我是前世欠她还是怎么的！ 点评：身为新人，总容易被同事找去做杂事。千万不要直别别甩出一句，“这不属于我的工作范围。” 如果力所能及，帮一下忙是应该的。人家头一次开口，你最好不要推三阻四———第一印象非常重要，你理直气壮觉得这不是你的份内事，可你却会在同事中留下“这是一个没有teamwork精神的家伙”的印象。这样的人，如果开口要人帮忙，谁会来接你的茬？ 当然，也不是要你做烂好人。当有些明摆着不该你做的任务被恶意转到你头上时，可以拒绝。但是你必须用婉转的态度，摆出充分的理由。 CEO忠告职场菜鸟 也许你会觉得同事是在倚老卖老，但是我们选编的这些CEO的短语，不仅是他们多年工作之后想对你说的真心话，更是千金难买的大智慧。 比尔·盖茨——微软董事长： 1、这个世界不会在乎你的自尊。这个世界期望你先做出成绩，再去强调自己的感受。 2、如果你觉得你的老板很凶，等你当了老板就知道，老板是没有工作任期保障的。 3、不要只会对自己犯的错发牢骚，从错误中去学习。 4、老师可能会不断给你机会找到正确答案，老板却完全不是这么回事。 5、没有哪个老板有兴趣协助你寻找自我，请用自己的闲暇来做这件事。 许朱胜——IBM台湾分公司总经理： 1、不要寻找“容易的工作”，要让自己随时处在接受挑战的状态，才能够成长。 2、好的工作对初出社会的人而言，经常是可遇不可求的。在找到自己真正喜欢的工作前，先试着去喜欢自己现在做的事，努力去做，并凸显自己的价值。 3、不要有先入为主的成见，多看别人的优点。 4、不要沉迷于掌声中；相反，即使所有人都停止鼓掌，仍然不能放弃自己。 吴惠瑜——英特尔台湾分公司前总经理： 1、职场上热忱很重要，出于热情而做事，表现总胜过为职责而做事的人。 2、无论多么不想干，也要先解决自己认为最困难的事，工作效率自然会提高。 3、别太介意别人对你有什么想法，人家其实很少想到你。